AI-tjenester

En AI-chatbot er et dataprogram som kan trenes med data og ta dem i bruk i samtaler – som om den var et menneske. Den kan basere seg på åpne data eller bedriftens egne interne data.

AI-chatbots kan håndtere enkle og repetitive oppgaver, men de erstatter ikke mennesker fullstendig. De fungerer best som en assistent som hjelper ansatte å jobbe mer effektivt og gir kunder raskere svar.

Vi setter opp dedikerte miljøer der data ikke deles med tredjeparter for trening. Vi følger strenge GDPR-krav og sørger for at sensitive data håndteres korrekt.

Dersom du skal satse seriøst på å bruke AI som en viktig del av kundereisen din, så må du ha full kontroll på hva som har blitt sagt, og hva agenten skal svare i fremtiden.

Vi har utviklet enkle og oversiktlige verktøy hvor du får full oversikt over hver eneste samtale, sinnsstemningen til kunden og muligheten til å analysere hele hendelsesforløpet. Du har full kontroll!

Og i tillegg kan du veldig enkelt lære agenten nye ting, som er unikt for din bedrift.

Arkitekturen og virkemåten til plattformen gjør at vi kan levere svært kostnadseffektivt ut fra følgende prinsipper:

1) Det kreves ikke større utviklingsprosjekter for å komme i gang.

2) Man betaler en fast månedlig lisens for bruken av plattformen. Denne dekker vedlikehold og oppfølging av tjenesten.

3) Man betaler for reell bruk mot de valgte språkmodeller og tredjepartsløsninger man velger å integrere seg med. Det betyr at kostnaden følger bruken av tjenesten.

Spørsmålet er nok heller hva det koster å la være å bruke en tilsvarende plattform. Enten i form av tapt topplinje, eller reduserte kostnader i backoffice.

Utviklingen innen AI skjer i rekordfart. Den største verdien Frontkom sitter på er egentlig konsulentene som kan sikre at du får mest mulig igjen for investeringen din.

AI er komplekst. Integrasjoner og bygging av komplekse kundereiser er utfordrende. Vi er her for å levere alt du trenger, slik at du kan konsentrere deg om din kjernevirksomhet.
Fremfor å bruke AI til å prøve å bli en AI-arkitekt i arbeidstiden.

De tre viktigste tingene:

1) De Norske AI-ekspertene som hjelper akkurat deg med å ta de riktige valgene, samle de riktige dataene og bygge en agent som virkelig fungerer.

2) Vår AI tjenesteplattform er ekstremt fleksibel og lar seg enkelt integrere med alle dine fagsystemer, begge veier.

3) Plattformen er meget prisgunstig da arbeidet stort sett består av konfigurasjon og integrasjonsarbeid, ikke teknisk utvikling av selve tjenesten.

Våre AI-agenter kan brukes til alt fra å ha dialog med kundene, være selgere eller kundeservice-funksjoner. Men det er bare ett bruksområde.

Agentene er like flinke til å automatisere interne prosesser, analysere data, forenkle kundereisen, ta over for søkefunksjonen din eller gjøre hele kunnskapsbanken din tilgjengelig i muntlig form.

Frontkom har i 20 år jobbet tett med store organisasjoner i både privat og offentlig sektor.

Alle data ligger lagret og blir prosessert i Norge/Sverige. Det vil si at ingenting forlater EU. All persondata fjernes før det når språkmodellen.

Backup, sikkerhet og devops-prosessene våre følger industristandarder og er godt dokumenterte.